Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 février 2026
1. Responsable du traitement
Elmanasik (Hajj Agency Hub) est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site elmanasik.ma. Pour toute question : dpo@elmanasik.ma.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement : nom, email, téléphone (lors d'une demande de contact ou d'inscription à une alerte), ainsi que des données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour le bon fonctionnement du site et la sécurité.
3. Finalités
Vos données sont utilisées pour : mettre en relation avec les agences (transmission de votre demande), gérer les alertes et favoris, améliorer nos services, assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales.
4. Base légale
Le traitement repose sur : votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de contact), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et nos obligations légales.
5. Destinataires
Vos données de contact (nom, email, téléphone) sont transmises aux agences concernées lorsque vous effectuez une demande via le site. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre demande, puis archivées conformément aux obligations légales. Les données de prospection sont conservées jusqu'à votre désinscription.
7. Vos droits (RGPD / loi 09-08)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : dpo@elmanasik.ma. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel) au Maroc.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.